Podle průzkumu společnosti Upswitch až čtvrtina lidí ve věku mezi 18 až 34 lety nezvedá telefon. 70 % lidí v tomto věku nejvíce odpovídá prostřednictvím textových zpráv, nebo si vyhledává neznámá telefonní čísla na internetu. Pro starší generace je telefonování stále běžnou věcí. Mladí lidé si nezvykli mluvit po telefonu a přijde jim to divné, volání pro ně není normou, uvedla psycholožka Elena Touroniová.
Významný posun v komunikaci mladé generace odhalil nedávný průzkum společnosti Upswitch, který se zaměřil na návyky mladých lidí ve věku 18 až 30 let. Podle výsledků průzkumu čtvrtina mladých lidí v Česku nikdy nezvedá telefon, když jim někdo volá, a zvonění často záměrně ignoruje. Tento trend odráží měnící se preference a návyky mladé generace v oblasti digitální komunikace.
Průzkum, kterého se zúčastnilo přes 1 500 respondentů z celé České republiky, ukázal, že tradiční telefonování ztrácí na popularitě mezi mladými lidmi, kteří dávají přednost textovým zprávám, chatovacím aplikacím nebo e-mailům. Zhruba 25 % respondentů přiznalo, že zvonění svého telefonu často zcela ignorují a volání nechávají přejít do hlasové schránky nebo je rovnou odmítají.
„Z výsledků je patrné, že mladí lidé preferují asynchronní formy komunikace, které jim dávají více kontroly nad tím, kdy a jak na zprávu reagovat,“ uvedla analytička společnosti Upswitch, která průzkum vedla. „Telefonní hovor je vnímán jako invazivní a nepříjemný, zejména v situacích, kdy volající očekává okamžitou odpověď.“
Tento posun v preferencích se odráží i v pracovním prostředí. Mnoho mladých zaměstnanců uvádí, že místo telefonních hovorů upřednostňuje komunikaci prostřednictvím e-mailů nebo interních chatovacích platforem, kde mohou snadněji spravovat svůj čas a pracovní úkoly. „Telefonování je vnímáno jako zastaralé a méně efektivní. Když dostanu e-mail nebo zprávu, mohu si to lépe zorganizovat a odpovědět, až budu mít čas,“ říká jeden z respondentů.
Dalším důvodem pro odmítání telefonních hovorů je podle průzkumu i rostoucí potřeba soukromí a strach z neznámých čísel. Téměř polovina respondentů uvedla, že telefon nezvedá, pokud nezná číslo volajícího. Tento jev je částečně způsoben obavami ze spamových hovorů nebo podvodných volání, která jsou v posledních letech na vzestupu.
Zajímavým zjištěním průzkumu je také to, že mladí lidé stále více využívají textové zprávy a chatovací aplikace i pro komunikaci s rodinou a přáteli. Telefonování je v jejich očích často považováno za formální nebo zbytečně stresující, zejména když existují rychlejší a méně náročné alternativy.
„Telefonování v reálném čase vytváří tlak na okamžitou reakci, což je pro mnoho mladých lidí nepříjemné. V textových zprávách mají čas si rozmyslet odpověď a reagovat v klidu,“ vysvětluje analytička. „To je jeden z důvodů, proč je chatování v současnosti tak populární.“
Odborníci na komunikaci a sociální chování upozorňují, že tento trend může mít dlouhodobé dopady na mezilidské vztahy a komunikační dovednosti. „Osobní telefonní rozhovor má svou hodnotu, kterou nelze plně nahradit textovou komunikací. Může jít o důležité aspekty, jako je tón hlasu nebo rychlost reakce, které hrají klíčovou roli v mezilidských interakcích,“ varuje psycholog specializující se na digitální komunikaci.
Přestože se telefonování stává mezi mladými lidmi méně populární, zdá se, že tento trend reflektuje širší změny v tom, jak moderní technologie mění naše komunikační návyky. Jak se ukazuje, mladá generace si více váží svého času a soukromí, což se promítá i do toho, jak a kdy jsou ochotni komunikovat.
Zda se tento trend v budoucnu ještě více prohloubí, nebo zda telefonní hovory zažijí renesanci, ukáže čas. Prozatím však platí, že telefonování – kdysi hlavní způsob komunikace – ustupuje do pozadí před modernějšími, pohodlnějšími a méně náročnými způsoby, jak zůstat ve spojení.