Fakultní nemocnice Plzeň čelí rostoucímu počtu útoků na zdravotnický personál. Podle údajů nemocnice se v roce 2021 odehrálo 57 případů napadení, avšak v uplynulém roce se tento počet zvýšil na více než trojnásobek. Tato alarmující situace přiměla vedení nemocnice k zavedení nových opatření na ochranu svých zaměstnanců.
„Často se to děje na akutních ambulancích, ať už je to urgentní příjem nebo případně psychiatrická klinika,“ uvedl ředitel Fakultní nemocnice Plzeň Václav Šimánek v rozhovoru pro Český rozhlas Plzeň. Podle něj je situace natolik vážná, že nemocnice zavedla trvalou hlídku na urgentním příjmu, aby zajistila bezpečnost jak pacientů, tak personálu.
Zdravotnický personál se musí potýkat s různými formami agresivního chování pacientů a jejich příbuzných. V některých případech dochází k fyzickému napadení, v jiných situacích se jedná o verbální útoky, které mohou mít také závažné psychologické dopady na zaměstnance. Vedení nemocnice si je vědomo toho, že takové chování může mít vliv na kvalitu poskytované péče, a proto se snaží situaci řešit.
Nemocnice v posledních měsících implementovala řadu preventivních opatření, která mají za cíl ochránit personál před agresivním chováním. Kromě trvalé hlídky na urgentním příjmu se plánuje také školení zaměstnanců zaměřené na zvládání krizových situací a komunikaci s agresivními pacienty. „Je důležité, aby byli naši zaměstnanci připraveni na různé situace, které mohou nastat, a uměli je adekvátně řešit,“ dodal Šimánek.
Podle ředitele Šimánka je také klíčové, aby se na problematiku agresivního chování v nemocnicích zaměřila širší společnost. „Je to téma, které se netýká pouze zdravotnického personálu, ale celé společnosti. Je třeba o něm hovořit a hledat cesty, jak tuto situaci zlepšit,“ zdůraznil.
Zvýšení počtu útoků na zdravotnický personál není problémem pouze Fakultní nemocnice Plzeň, ale i dalších zdravotnických zařízení v České republice. Mnohé nemocnice hlásí podobné zkušenosti, což vyvolává obavy o bezpečnost zdravotníků a kvalitu péče. Vedení nemocnic se snaží situaci řešit různými způsoby, včetně spolupráce s policií a zavádění bezpečnostních opatření.
Fakultní nemocnice Plzeň se také zaměřuje na zajištění psychologické podpory pro zaměstnance, kteří se stali oběťmi útoků. Tato podpora zahrnuje nejen odbornou pomoc, ale také možnost sdílení zkušeností a emocí s kolegy. „Je důležité, aby se naši zaměstnanci cítili v bezpečí a měli možnost vyjádřit své obavy,“ uvedl Šimánek.
Vedení nemocnice plánuje také další kroky, které by měly přispět k prevenci agresivního chování. Mezi nimi je například zlepšení komunikace s pacienty a jejich rodinami, aby se předešlo nedorozuměním, která mohou vést k frustraci a agresi. „Chceme, aby naši pacienti a jejich blízcí věděli, že jsme tu pro ně a že se snažíme poskytnout co nejlepší péči,“ dodal ředitel.
Zdravotnický personál se v současnosti nachází pod značným tlakem, a to nejen v souvislosti s agresivním chováním pacientů, ale také s rostoucími nároky na kvalitu péče a nedostatkem pracovníků. Vedení nemocnice si je vědomo těchto výzev a usiluje o zlepšení pracovních podmínek pro své zaměstnance. „Naším cílem je vytvořit prostředí, kde se naši zaměstnanci budou cítit bezpečně a budou mít možnost se plně soustředit na svou práci,“ uzavřel Václav Šimánek.
Fakultní nemocnice Plzeň se tak snaží čelit nejen rostoucímu počtu útoků na personál, ale i celkovému zlepšení pracovního prostředí a kvality poskytované péče. Vzhledem k aktuálnímu trendu je jasné, že problematika agresivního chování v nemocnicích vyžaduje komplexní přístup a spolupráci všech zúčastněných stran.