Jihočeská centrála cestovního ruchu spustila virtuální průvodkyni Annu. Chatbot má návštěvníkům pomáhat s plánováním pobytu v regionu, například s tipy na individuální turistiku, rodinné výlety nebo vyhledáváním tras a míst k ubytování. Informoval o tom iRozhlas.
Anna je dostupná na turistickém portálu Jižní Čechy. Podle ředitele Jihočeské centrály cestovního ruchu Petra Soukupa čerpá informace pouze z webových stránek centrály a neměla by si údaje vymýšlet. Systém je nový a průběžně se učí z dotazů, které lidé zadávají. Centrála podle Soukupa zároveň sleduje, na co se návštěvníci ptají, a může odpovědi doplňovat a upřesňovat.
Chatbot mohou využívat jednotliví turisté, rodiny i místní obyvatelé. Pomáhat má také cestovním kancelářím, pro které dokáže připravit vícedenní pobyty a sestavit program podle požadavků. Tuto možnost podle Soukupa využívají mimo jiné německé autobusové cestovní kanceláře, které s jihočeskou centrálou spolupracují.
Virtuální průvodkyně komunikuje kromě češtiny také anglicky, německy, polsky a maďarsky. Zahraniční návštěvníci se k ní mohou dostat například prostřednictvím QR kódů umístěných v informačních centrech v regionu. Jihočeská centrála cestovního ruchu jich podle Soukupa provozuje 70.
Jméno Anna centrála zvolila podle Soukupa proto, že je srozumitelné ve všech jazycích, ve kterých chatbot komunikuje. Dosavadní zkušenost podle něj ukazuje, že lidé se na virtuální průvodkyni často obracejí ve čtvrtek, kdy plánují rodinné výlety na víkend.
Zdroj: iRozhlas
Tento článek byl vytvořen s pomocí umělé inteligence a redakčně zkontrolován.