Česká školní inspekce řeší stále více stížností na školy. Ve školním roce 2024/2025 jich v mateřských, základních a středních školách evidovala celkem 1579, zatímco o rok dříve jich bylo 1045. Vyplývá to z výroční zprávy České školní inspekce. Údaj zahrnuje stížnosti týkající se mateřských, základních a středních škol i dalších zařízení.
U základních škol inspektoři zaznamenali 908 stížností, u středních škol 422 a u mateřských škol 175. Nejvíce podnětů se týkalo komunikace škol se zákonnými zástupci žáků. U základních a středních škol tvořila tato oblast podle inspekce 30 procent všech stížností. Rodiče kritizovali také chování pedagogických pracovníků, průběh a úroveň vzdělávání nebo postup školy při řešení problémů.
Komunikace zůstává nejčastějším problémem
U základních škol se stížnosti často týkaly neřešení šikany, nedostatečné informovanosti rodičů a způsobu, jakým škola vyřizovala předchozí podněty. Další část připomínek směřovala k výuce a hodnocení žáků, výchovným opatřením nebo vzdělávání dětí se speciálními vzdělávacími potřebami. Jde o žáky, kteří kvůli zdravotnímu stavu, postižení, odlišnému mateřskému jazyku či jiným okolnostem potřebují ve výuce dodatečnou podporu.
V mateřských školách bylo evidováno 175 stížností. Nejčastějším důvodem byla nedostatečná komunikace se zákonnými zástupci, která tvořila 31 procent případů. Inspektoři zaznamenali také podněty kvůli nevhodnému chování pedagogů vůči dětem, personálnímu zajištění vzdělávání a bezpečnosti.
Podle informací Hospodářských novin se na růstu počtu stížností podílí větší angažovanost rodičů. K podávání podnětů jim pomáhají také nástroje umělé inteligence, které dokážou připravit formálně přesvědčivě znějící texty a odkazy na právní předpisy. Inspekce se proto setkává i s odkazy na paragrafy, které neexistují nebo se na daný případ nevztahují. Samotné využití umělé inteligence ale neznamená, že je stížnost neoprávněná; rozhodující je obsah podnětu a jeho ověření.
Inspekce doporučuje řešit spory nejdřív ve škole
Česká školní inspekce dlouhodobě upozorňuje, že řada konfliktů by se mohla vyřešit přímo mezi rodiči a vedením školy. Pokud stěžovatel školu přeskočí a obrátí se rovnou na inspekci, může se spor zbytečně prodloužit. Inspekce posuzuje pouze oblast, která spadá do její působnosti, a v některých věcech je příslušný například zřizovatel školy nebo jiný úřad.
Výroční zpráva zároveň uvádí, že rostoucí počet stížností poukazuje na potřebu zlepšit komunikaci mezi školami, rodiči a dalšími účastníky vzdělávání. Pro školy to znamená nejen povinnost reagovat na konkrétní podněty, ale také srozumitelně vysvětlovat svá rozhodnutí a průběžně informovat rodiče o řešení problémů.
Zdroj: Hospodářské noviny
Tento článek byl vytvořen s pomocí umělé inteligence a redakčně zkontrolován.