Umělá inteligence se v českých firmách šíří rychleji. V roce 2025 využívalo alespoň jednu technologii AI 17,6 procenta podniků s deseti a více zaměstnanci, zatímco o rok dříve to bylo 11,3 procenta a v roce 2023 jen 5,9 procenta. Vyplývá to z posledního šetření Českého statistického úřadu o využívání informačních a komunikačních technologií v podnicích. Téma další automatizace práce otevřel také komentář Hospodářských novin o tlaku na lidský kapitál.
AI firmy zavádějí do kancelářských činností, zákaznické podpory, analýzy dat i výroby. Nejde přitom pouze o generování textů či programového kódu. Mezi sledované technologie patří například strojové učení pro vyhodnocování dat, rozpoznávání obrazu, převod řeči na text nebo inteligentní robotická automatizace procesů. Ta označuje software, který umí samostatně vykonávat opakované administrativní úkony, například přepisovat údaje mezi systémy nebo třídit dokumenty.
Rozdíly mezi firmami jsou výrazné. Některou z technologií AI používalo v roce 2025 celkem 54,1 procenta velkých českých podniků s nejméně 250 zaměstnanci. U malých firem s 10 až 49 pracovníky byl podíl 13,4 procenta. Nejvyšší využití vykázal sektor informačních a komunikačních činností, kde AI nasadilo 64 procent podniků. Ve zpracovatelském průmyslu šlo o 17 procent firem; ve výrobě automobilů a dalších dopravních prostředků činil podíl 28 procent. Naopak v dopravě a skladování používalo AI šest procent podniků, ve stavebnictví a stravování osm procent.
Automatizace se týká úkolů, ne jen profesí
Rychlejší zavádění technologií neznamená automaticky stejným tempem rušení pracovních míst. Mezinárodní organizace práce ILO ve studii zveřejněné v květnu 2025 uvedla, že určitý stupeň expozice vůči generativní AI má celosvětově jedna čtvrtina pracovníků. Organizace současně upozornila, že pravděpodobnějším důsledkem bude proměna pracovních náplní než úplné nahrazení zaměstnanců. Řada profesí totiž zahrnuje úkoly, které vyžadují rozhodování, odpovědnost, komunikaci s lidmi nebo práci v konkrétním fyzickém prostředí.
Pod tlak se proto dostává především soubor opakovaných úkonů uvnitř jednotlivých pracovních pozic. V administrativě může jít o zpracování formulářů, přípravu prvních verzí dokumentů nebo vyhledávání informací. Ve výrobě a logistice mohou algoritmy pomáhat s plánováním, kontrolou kvality, předvídáním poruch zařízení nebo řízením zásob. ČSÚ uvádí, že 23 procent českých podniků používajících AI v roce 2025 pracovalo s robotickou automatizací procesů doplněnou prvky umělé inteligence.
Nejčastější oblastí nasazení AI v tuzemských firmách byl marketing, prodej a zákaznická podpora, které uvedlo 59 procent podniků používajících tuto technologii. V managementu, administrativě nebo personalistice ji využívalo 40 procent těchto firem. Přibližně čtvrtina ji nasazovala v kybernetické bezpečnosti, účetnictví a financích či ve výzkumu, vývoji a inovacích. Ve výrobních a servisních procesech používalo AI 18 procent podniků, v logistice a skladování sedm procent.
Rozhodující budou dovednosti pracovníků
Rozšiřování AI zvyšuje význam takzvaného lidského kapitálu, tedy znalostí, zkušeností a dovedností zaměstnanců. Technologie mohou zkrátit dobu nutnou pro rutinní práci, ale jejich zavedení vyžaduje pracovníky schopné výsledky kontrolovat, zadávat správné požadavky, rozumět datům a posoudit, kdy automatizovaný výstup nelze použít. U citlivých agend, například ve financích, personalistice nebo při práci s údaji zákazníků, zůstává důležitá i odpovědnost za správnost a ochranu dat.
Světové ekonomické fórum ve své zprávě Future of Jobs 2025 vychází z odpovědí zaměstnavatelů a očekává, že technologické změny do roku 2030 zásadně promění 22 procent současných formálních pracovních míst. Zpráva odhaduje vznik 170 milionů pracovních míst a zánik 92 milionů míst, výsledkem má být čistý přírůstek 78 milionů pozic. Jde o výhled založený na průzkumu mezi firmami, nikoli o měření skutečného budoucího vývoje. Pro české podniky zůstává podstatné, zda růst investic do automatizace doprovodí také vzdělávání zaměstnanců a úprava pracovních procesů.
Zdroj: Hospodářské noviny
Tento článek byl vytvořen s pomocí umělé inteligence a redakčně zkontrolován.