Společnost Character Technologies, která provozuje platformu Character.AI, požádala 12. října ve Spojených státech o ochranu před věřiteli podle kapitoly 11. Tento režim umožňuje firmě pokračovat v provozu a současně pod soudním dohledem prodat část nebo většinu majetku. Character.AI uvedla, že prodejní proces chce dokončit do konce listopadu, případně začátkem prosince 2026.
O část technologie se uchází společnost Walt Disney. Podle návrhu dohody předloženého konkurznímu soudu v Delaware nabízí 20 milionů dolarů za nevýhradní a časově neomezenou licenci k vybranému duševnímu vlastnictví. Jde zejména o technologii využívanou k trénování, bezpečnostním kontrolám a provozu chatbotů a také o devět patentů. Aplikace Character.AI, její značka, uživatelská data, konverzace a hotové modely podle dostupných dokumentů nejsou součástí této nabídky.
Disney zároveň podle soudních podkladů plánuje během tří let vynaložit přibližně 180 milionů dolarů na odměny a udržení zhruba 65 zaměstnanců Character.AI. Nabídka tak neznamená převzetí celé služby. Pro Disney je důležitější technologie a lidé, kteří ji vyvíjeli, než samotná spotřebitelská aplikace. Character.AI v září oznámila, že její generální ředitel Karandeep Anand nastoupí do Disney na nově vytvořenou pozici technologického ředitele.
Miliony uživatelů, slabé příjmy
Případ ukazuje rozdíl mezi vysokou návštěvností a skutečnou ekonomikou generativní umělé inteligence. Character.AI umožňuje uživatelům vytvářet vlastní virtuální postavy a vést s nimi dlouhé rozhovory. Služba si získala především mladé publikum, které v aplikaci trávilo podle dřívějších údajů v průměru kolem dvou hodin denně. Část uživatelů využívala také romantické a eroticky laděné roleplay scénáře, tedy konverzace založené na hraní rolí.
Výnosy ale podle údajů zveřejněných v rámci konkurzního řízení za provozními náklady zaostávaly. V srpnu 2026 měla firma podle dostupných soudních dokumentů přibližně 12 milionů aktivních uživatelů měsíčně a zhruba 2,5 milionu dolarů měsíčně z reklamy. Současně vykazovala měsíční ztrátu kolem 8,2 milionu dolarů. Při podání návrhu na ochranu před věřiteli měla podle těchto podkladů přibližně 57 milionů dolarů volné hotovosti.
Hlavním problémem je cena výpočetního výkonu. Každá zpráva uživatele musí být zpracována na serverech, což vytváří náklady i u lidí, kteří za službu nic neplatí. Předplatné c.ai+ stojí 9,99 dolaru měsíčně a nabízí například rychlejší odpovědi nebo přednostní přístup. Reklama však u podobných konverzačních služeb přináší relativně málo peněz za hodinu používání. Character.AI proto snižovala náklady, upravovala modely a rozšiřovala reklamu, ale podle zveřejněných čísel se jí nepodařilo dostat k ziskovému provozu.
Firma v posledních měsících současně zpřísňovala pravidla pro nezletilé. Podle oznámení Character.AI měla být otevřená textová konverzace pro uživatele mladší 18 let postupně ukončena. Změny následovaly po kritice bezpečnosti platformy a po právních sporech spojených s chováním chatbotů. Provoz služby zatím pokračuje, konečnou podobu jejího dalšího fungování ale určí soudem řízený prodej a případné nabídky dalších zájemců.
Zdroj: Hospodářské noviny
Tento článek byl vytvořen s pomocí umělé inteligence a redakčně zkontrolován.